今日女报/凤网通讯员 谭 燕 胡红霞
3月2日，曾于2024年4月获得全国五一劳动奖章的湖南常德市石门县楚天保安服务有限责任公司人防部经理彭晓姣再获全国妇联授予的“全国三八红旗手”称号。
彭晓姣
在大多数人的印象中，安保行业是男性的主场，充满着力量与刚毅。然而，石门县楚天保安服务有限责任公司人防部经理彭晓姣。十余年间，她从一名普通安全员成长为行业标兵、管理骨干，将最美的青春年华献给安保事业，如同一朵绽放在安保防线的铿锵玫瑰，用忠诚、担当与专业，书写着新时代女性劳动者的不凡篇章。
蜕变——从爱美工装到责任“武装”
2013年的秋天，对于时年29岁的彭晓姣而言，是一个重要的人生转折点。此前，她和许多同龄女性一样，享受着生活的闲适，注重衣着打扮。然而，当她通过招考，穿上石门通达联运公司那身深蓝色安全员制服，站在镜前时，心中涌起的却是一种前所未有的庄严感。“那一刻，感觉不一样了。这不仅仅是一套工作服，更像是一身赋予使命的‘武装’。”彭晓姣回忆道。她知道，自己选择的是一条关乎责任与守护的道路，安全无小事，从此必须与马虎和懈怠绝缘。
真正的考验在安保一线，入职通达公司后，彭晓姣首先担任的是装卸队安全员。在这个体力主导、环境嘈杂的领域，她是近十人管理团队中唯一的女性。没有抱怨，没有要求特殊照顾，她选择用行动证明自己。盛夏，货场热浪滚滚，她戴着安全帽，汗流浃背地穿梭其间；严冬，寒风刺骨，她裹紧大衣，一丝不苟地进行安全巡检。脏活、累活，她抢着干；复杂的协调，她耐心做。2013年底，装卸队长因病住院，年底繁重的收官任务陡然压在她的肩头。连轴转地加班、多方协调沟通、确保每个环节安全无虞……那段日子，她几乎以队为家，最终带领团队圆满完成任务，也让所有人对这个看似柔弱的女子刮目相看。“安全监管没有性别之分，责任面前，人人都是战士。”彭晓姣这样说，也这样做。
转型之路，始于最朴素的“求学”。2014年8月，岗位调整，彭晓姣开始负责公司出租车、客运车和校车车队的安全监管。面对完全陌生的交通运输安全领域，这位已是孩子母亲的女性，拿出了惊人的毅力与钻劲。白天，她是师傅身后的“小尾巴”，亦步亦趋地学习车辆检查、隐患排查、沟通技巧，笔记本从不离手，问题一个接一个。晚上，她是挑灯夜战的“苦修者”，将白天所学梳理、消化，把重点、难点、易错点分门别类记录下来。短短几个月，几大本记得密密麻麻的笔记本和翻得起毛边的规程手册，见证了她的快速成长。同事们很快发现，这个新来的女同志，不仅勤快，而且心细，交代的事情件件有回音，处理问题有条不紊。
管辖范围从点扩展到面：233台车辆，437条运营线路，像蛛网般覆盖石门县的城乡。为了掌握真实的一手情况，她将办公室“搬”到了路上。下乡巡查成为工作常态，哪条路急弯多，哪个路段临水临崖，哪所学校门口接送高峰易拥堵，她都一一刻在脑海里，逐渐绘就了一幅属于自己的“安全活地图”。据统计，她平均每年下乡上路检查超过120次，行程近两万公里，排查整改隐患上百起。这份“在路上”的坚守，源于内心深处对生命的至高敬畏。
这份敬畏，在2014年11月的一天，转化为一次教科书般的成功应急处置。通过公司动态监控平台，彭晓姣敏锐地发现一辆从乡镇驶出的校车驾驶员行为异常，车速忽快忽慢。结合对路线的熟悉，她心头一紧——前方不远就是路窄坡陡的双红水库临水路段！没有丝毫犹豫，她立即启动应急预案，第一时间协调交警、交通部门和当地政府力量进行拦截。最终，这辆由醉酒司机驾驶载有数十名幼童的校车，在距离危险水域仅500米处被成功拦停。事后复盘，所有人都惊出一身冷汗。“如果反应慢一点，如果判断迟疑一点，后果不堪设想。”这次经历，让彭晓姣更加深刻地认识到，安保工作是在与时间赛跑，专业素养与果敢决断，是守护生命最关键的屏障。这次事件也让她收获了多方表彰，更坚定了她在这条路上走下去的决心。
彭晓姣与队友们进行防暴训练。
淬炼——从行业“老兵”到全省“标兵”
2018年，企业改制，彭晓姣随业务整合转入新成立的石门县楚天保安服务有限责任公司，担任办公室主任，正式成为一名“保安人”。岗位在变，领域在拓宽，从相对专一的交通运输安全，到涵盖人防、技防、维稳等的大安保体系，她感觉自己又成了一名“新兵”。但骨子里那股不服输、爱钻研的劲头，推动着她渴望突破，成为能代表行业水准的“标兵”。
机会与挑战并肩而来。2021年，湖南省举办全省保安员职业技能竞赛。公司决定参赛，并委派彭晓姣作为主力队员，冲击含金量最高、竞争最激烈的人力防范组奖项。消息传来，压力如山。全省24万保安员，人防项目参赛者众多，且多是经验丰富的男性同行，甚至不乏退伍军人。竞赛设理论、体能、消防技能、军姿队列、应急处突等九大项，堪称对保安员综合素质的“魔鬼”检验。
在赛前动员会上，作为运动员代表发言的彭晓姣，做出了一个令全场惊讶的举动——她将原先商定“保二争一”的稳妥目标，毅然改为：“我们的目标就是拿第一！我们一定能做到！”话语铿锵，掷地有声。这既是向对手的宣言，更是对自己极限的挑战。
备赛历程，是一部汗水与意志书写的奋斗史诗。消防技能是最大难关。竞赛要求穿着全套消防装备，甩出一盘水带后手提两盘30斤重的水带在45秒内完成55米复杂赛道上的系列操作。对于作为女性的彭晓姣来说，仅那双沉重的消防靴和难以抓握的宽大水带就是巨大障碍。时值酷暑，训练场地面温度超过50摄氏度。她每天坚持高强度训练五小时以上，一遍遍穿着密不透风的消防服冲刺、甩带、连接。汗水在衣服里反复蒸干，凝结成一层层白色的盐渍，皮肤晒得黝黑脱皮，手掌磨出水泡，结成厚茧。同事们见她如此拼命，既心疼又敬佩，亲切地称她为“姣哥”。“练！形成肌肉记忆，做到零失误！”这是她心中唯一的信念。最终，赛场上她以零差错的表现，拿下该项目满分。
理论考试是她的另一块短板。面对浩如烟海的法规条款和专业知识，她拿出了当年初学时的“笨功夫”。数千道题库题目，反复刷，错题专门抄录，随身携带，利用一切碎片时间背诵。上下班路上、吃饭间隙、睡前醒后，甚至梦里都在默背条文。功夫不负有心人，最终她以高分夺得理论考试全省第一名。
军姿队列考验的是气质与纪律性。在众多退伍军人队友中间，非行伍出身的她显得“格格不入”。为了弥补差距，她成了训练场的“钉子户”。每天提前到，对着镜子反复练习敬礼、转体、步伐；晚上别人休息了，她还在对着墙壁找军姿的感觉。虚心向退伍军人请教，不放过任何一个细节。最终，在这个考验“精气神”的项目上，她拿到了近乎完美的高分。
当颁奖典礼上主持人高喊出“常德市代表队团体第一！石门楚天彭晓姣，人力防范组个人一等奖！”时，所有的艰辛、汗水，在那一刻化为激动的泪水与自豪的笑容。这枚沉甸甸的金牌，不仅是个人的至高荣誉，更是对她所代表的保安员专业技能价值的极大肯定。此后，“湖南省技术能手”“首届湖南省最美保安员”等荣誉接踵而至。彭晓姣用实力证明，保安不再是简单的“看门大叔”，而是需要专业知识、精湛技能和高度责任感的技术型人才。
引领——从个人“垂范”到团队“模范”
“一花独放不是春，百花齐放春满园。”个人荣誉达到高峰后，彭晓姣思考更多的是如何将自身的经验、技能和理念传递给团队，打造一支整体素质过硬、能打胜仗的安保铁军。2018年2月任办公室主任，2021年8月被任命为公司人防部副经理，角色的转变让她肩上的担子更重了。
当时，公司管理着560余名员工，为全县270多所安保重点单位提供安保服务，点多面广，管理难度极大。彭晓姣上任后，首先从规范化管理入手，建立起一套精细化的运作体系。她推行“每日巡查、每周重点、每月培训、每季考核、每年演练”的闭环管理模式。作为经理，她坚持工作重心下移，大部分时间都泡在基层网点。不是在巡查，就是在去巡查的路上。通过与一线保安员面对面交流，与客户单位点对点沟通，她及时掌握队伍思想动态、服务质量和潜在风险。据统计，近七年来，经她手牵头排查处置的重大安全隐患超过50起，一般隐患超过300起，将大量风险化解在萌芽状态。
她深知，培训是提升队伍战斗力的根本。她严格落实每月一次的安全教育例会，内容紧贴实际，从法律常识、礼仪规范到消防实操、防暴恐演练、急救技能，力求实用有效。每半年组织一次大规模集中培训和综合应急演练，模拟真实场景，锤炼队伍协同处置能力。2019年，她带队参加常德市保安演练比武，凭借扎实的日常训练基础，团队荣获优胜奖和特殊贡献奖。
在团队眼中，彭晓姣既是严格的管理者，更是身先士卒的“带头人”。2019年6月，县城因共享单车入驻引发出租车行业不稳定苗头。彭晓姣带领骨干团队，第一时间配合政府部门进驻现场，昼夜值守，耐心倾听驾驶员诉求，细致开展情绪疏导和矛盾化解工作，为维护社会面稳定发挥了重要作用，获得县委县政府高度认可。
她强调安保工作要“主动防御，科技赋能”。2020年7月，为解决校园安全最后一公里问题，上级部署安装一键式报警系统。时间紧、任务重，且正值盛夏。彭晓姣带领技术团队，顶着烈日，在三个月内跑遍全县17个乡镇、230所学校，完成所有设备的安装、调试和人员培训，为校园筑起一道可靠的技防屏障。在一次例行校园安全检查中，她敏锐地发现某小学后门与邻铺存在管理漏洞，立即向校方出具书面风险提示，并主动协调资源，协助学校加建隔离围墙，消除安全隐患。
担任经理后，她更加注重管理与关怀并重。2021年6月，城区某小学保安员凭借高度警惕，在校门口成功拦截一名因家庭矛盾欲持刀闯入校园的老人。彭晓姣接报后，一边远程指挥现场稳住局势，一边火速赶往协调，最终协同赶到的民警妥善处置，避免了一起可能发生的恶性事件。这一成功案例，正是公司常态化培训和应急机制有效运行的生动体现。
从全县“柑橘节”等重大活动的秩序维护，到日常校园门口的温情守护；从智慧安防平台的积极探索，到“警保联动”巡防机制的深化实践，彭晓姣带领着她的团队，用专业、敬业和真诚的服务，擦亮了“石门楚天保安”的品牌。公司连续四年荣获“湖南省保安服务行业先进单位”，创造了全市行业的纪录。她个人也相继获得“石门县劳动模范”“湖南省五一劳动奖章”，直至崇高的“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”。2022年，她的团队在省、市职业技能大赛中再创辉煌，包揽常德市赛前八名，并在省赛中斩获多项大奖。
十年磨一剑，初心未曾改。从青涩到成熟，从普通一兵到行业标杆，彭晓姣的人生轨迹与石门县安保事业的发展紧密相连。她用自己的奋斗历程，打破了人们对保安行业的传统认知，展现了新时代女性劳动者在“硬核”领域也能顶半边天的风采。那身笔挺的制服，承载着她对平安的承诺；那枚闪亮的奖章，凝结着她无悔的付出。
从“全国五一劳动奖章”到“全国三八红旗手”，这些殊誉，是对彭晓姣十几年如一日坚守安保战线的最好褒奖，也是对在千千万万平凡岗位上创造不平凡业绩奋斗者的最好明证与致敬。彭晓姣，这朵绽放在安保战线上的铿锵玫瑰，正以其坚韧的品格、专业的素养和奉献的精神，感染着身边的每一个人，也引领着石门楚天保安公司向着更高标准、更优服务的目标稳步前行。她的故事告诉人们，平凡岗位是实现价值的广阔舞台，只要心怀热爱、脚踏实地、勇于拼搏，每个人都能让生命在奉献中绽放出最耀眼的光芒。
编辑：喜之郎
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰