近日，知名火锅品牌“朱光玉火锅馆”被曝长沙所有门店暂停营业。这家火锅店被誉为“重庆火锅排队王”“火锅界的万花筒”，目前已在全国开出200多家门店，系现象级网红品牌。
最新声明：提供退款渠道
“朱光玉火锅馆”长沙门店集体闭店一事引发网友讨论，有评论称“老板已跑路”，还有网友表示在涉事门店充值了储蓄卡。点评平台显示，“朱光玉火锅”在长沙共有5家门店，目前均显示暂停营业/尚未开业。
8月21日晚，朱光玉火锅馆发布声明称，关于长沙区域的五家门店暂停营业一事非常意外，并第一时间介入调查。经查，长沙门店的暂停营业仅为代理商个例，目前朱光玉品牌整体经营良好，全国超200家门店均正常运营。
声明称，正在协调各方确保会员预付费储值的登记和处理，提供退款渠道，保障消费者权益不受损害。
来源：朱光玉火锅馆官方微博
据朱光玉介绍，此次暂停营业相关代理商于2023年加盟朱光玉品牌，长沙区域5家门店均为该代理商自营门店，在暂停营业前，相关门店经营态势良好。
2025年6月，该代理商与朱光玉总部仍在接洽新店拓展计划，共同制定2025年下半年长沙区域新增5家自营门店的拓展目标。今年7月，长沙3家新增门店已完成落位以及全套设计图纸交付(德思勤店、高铁吾悦店、星沙万象汇店)，部分门店已进入打围装修阶段。
但由于长沙区域原代理商事业投资规划变动，过去一段时间，该代理商投资的其他非餐饮领域项目相继出现问题，最终波及、影响到朱光玉长沙门店的正常运营。
声明称，该代理商明确表示，将独立承担因此次暂停营业产生的全部法律责任及经济责任，包括但不限于员工薪资补偿、供应商货款、场地租金、水电等运营债务。
据了解，朱光玉火锅馆成立于2020年，在保留重庆火锅要素外，融合了茶饮、甜品、特色小吃，其“虎皮凤爪”“暴打柠檬茶”等创新产品曾风靡一时，被誉为“重庆火锅排队王”“火锅界的万花筒”。
图片来源：朱光玉火锅馆官网
2022—2024年，朱光玉扩张迅速，目前已在全国31个省（区、市）开出超200家门店，其中二三线城市分布占比近50%。今年5月，朱光玉海外首店正式登陆吉隆坡。朱光玉第一家门店在重庆开业后，月营业额在短时间内就突破了100万元
2022年，朱光玉“登陆”上海后，门店试营业期间每日都要迎来源源不断的客流，高峰期排队时常超过700桌。
来源：今日女报/凤网整理自@朱光玉火锅馆、界面新闻、央广网闻、蓝鲸新闻等
编辑：罗雅洁
二审：唐天喜
三审：陈寒冰