今日女报/凤网记者 徐珂
当AI遇到健康会怎么样?当AI遇到文旅会怎么样?……这是很多人正在思考的问题。
在长沙举办的以“AI汇湘江数智驱未来”为主题的2024互联网岳麓峰会或许能够给你一些答案。
9月8日-9日，在本次岳麓峰会召开之际，今日女报/凤网记者深入会场、走进企业，探寻飞入寻常百姓家的“AI”智能。
△“AI+文旅”成为本次岳麓峰会热点之一。
“AI+文旅”，个性化旅游变智能了
“艾米丽，我想去香港旅游，请帮我规划三天的行程。”
“好的，香港是一座充满魅力的城市，请告诉我您的行程期待、出行天数、人数……我将为您推荐最合适的行程。”
随着记者提供完相关信息，一份完整详细的行程计划很快便呈现在眼前。
这是9月5日，今日女报/凤网记者在参加岳麓峰会的企业湖南视旅科技有限公司(以下简称“视旅科技”)体验的一幕。
“这是我们推出的软件‘欢萌旅行’中的AI旅行管家，它依托于自主研发的VtripGPT大模型，只需一个简单指令，便能迅速生成量身打造的旅行攻略。”视旅科技联合创始人兼CTO惠芃瑞向记者介绍，不同于从社交平台获取的碎片化信息，视旅科技的大模型能够将这些零散的信息整合，并提供一站式购买服务。
记者仔细查看刚刚为自己测试的这份出行计划，发现从日程安排、路线推荐、景区地址、推荐理由到行前准备、注意事项等内容可谓事无巨细，所选景点既有热门景区，也有本地人推荐的小众景点，每处景点还都配有精美的图片展示;推荐酒店的位置也十分便利，靠近主要景点和交通枢纽，并且提供景区门票和酒店预订的一键购买服务，极大地方便了游客。
“‘Z时代’的年轻人，尤其是‘95后’和‘00后’，他们热衷于自由行或与朋友结伴出行，追求个性化和多样化的旅游体验，而传统的跟团旅游模式已逐渐无法满足他们的需求。”惠芃瑞介绍，VtripGPT正是基于这一需求而研发，致力于为用户提供更智能、更便捷、更个性化的旅行选择。
△惠芃瑞介绍“AI +旅游” 运行流程。
2021年11月，视旅科技落地长沙，2023年5月正式发布了国内首个旅游垂直大模型VtripGPT。目前，该AI旅游产品已累计为过百万的中国游客提供了旅游出行个性化方案。
“无论是探寻小众景点的独特魅力，还是享受高端奢华的旅行体验，我们都可以提供量身定制的解决方案。”惠芃瑞介绍，“如果用户以中国香港作为目的地，且是家庭出行，平台便会推荐迪士尼乐园、海洋公园等适合亲子游玩的景区。”如果景区提供了AI导览讲解功能，还可以通过“AI旅行管家”识别当前所在的讲解点位，进行丰富有趣的知识互动，让孩子们在游玩中也能学到知识。
“为了让用户有更好的体验，我们还推出了‘AI智能旅拍’服务。”惠芃瑞一边说着一边打开其公司开发的小程序进行操作，只见他选定模板，上传照片，短短十几秒，一张在丽江玉龙雪山旅游的美照便已生成。据了解，使用智能旅拍功能的女性用户占比超过了80%。
视旅科技“AI+旅游”的发展已初见成效。2023年，视旅科技实际出行的交易金额达1.93亿元。截至目前，视旅科技“AI+旅游”业务已拓展至中国香港、新加坡、泰国、美国、中国澳门、甘孜、青岛等多个国家和地区。其中，中国香港、新加坡和甘孜等目的地运营规模较大，泰国、北美和青岛等地的业务正在逐步孵化中。
“AI+健康”，临床医生有了智能助手
前阵子，长沙的王阿姨不幸患上白内障，住院花费了2万多元，好在医保报销了1.4万多元。
然而，面对一张张纸质医保结算单上密密麻麻的几十项内容，王阿姨犯了难：“这咋看得懂哟!我自己花的那部分钱到底花到哪里去了呢?”她想去找医保局工作人员咨询又觉得太麻烦人。
正当她一筹莫展之际，“湘医保”小程序里的智能客服数字人让她成为了“明白人”。
王阿姨点击智能客服数字人的“费用解读”按钮，对话框中便弹出了王阿姨最近三个月内的医疗保险住院费用结算单。
她选择最近的一次结算单进行了解，只见结算单的费用总额、费用类别、医保统筹部分和个人负担部分分门别类列出，甲类、乙类、丙类药品费用依次排开。不仅如此，结算单还通过图示和文字说明每一种药的价格、报销比例、自费金额等，将复杂的报销流程和计算公式采用拟人化方式进行解读。
这一贴心服务让王阿姨瞬间豁然开朗，轻松了解了自己的医保费用使用情况。
这款贴心的医保数字人产品就是由湘江新区企业智慧眼科技股份有限公司(以下简称“智慧眼”)开发打造的。
智慧眼基于其自主研发的“砭石”大模型，以医疗AI大脑为底座，为养老、保险、药物研发等领域赋能。
“‘砭石’大模型会根据每个人的健康、生活、工作等特点提供个性化服务，实现一人一方，就疾病预测、健康提醒、膳食推荐、就医建议等进行智能化健康管理。”智慧眼人工智能研究院院长胡频告诉今日女报/凤网记者，“砭石”大模型可复制“大三甲”和“名老专家”临床经验，同时整合包括医学教材、临床指南、诊疗规范等海量基础医学知识。
在医生临床诊疗过程中，“砭石”大模型可以提供包括辅助诊断、报告解读、诊疗合理性检查、医学知识查阅等服务，提升临床医生医疗服务效率和质量以及医院电子病历应用水平等。例如，在门诊分诊环节，“砭石”大模型能够根据患者的症状描述和基本信息，快速为患者推荐合适的科室，提高分诊的准确性和效率，减少患者的等待时间。
“站在一块平板电脑前，数秒钟之后，平板电脑上便显示出根据面色、唇色、眼袋、眼圈等人体五官的一系列情况做出的身体初步诊断结果，并相应地给出调理建议。”胡频介绍，“砭石”大模型通过对名老中医临床医案及舌像数据要素进行学习与训练，向医生提供中医临床辨证辅助决策、面舌像体质辨识、中医健康管理等多样化服务。
目前，智慧眼与全国20余省份有合作，普通用户可以在各医疗、医保、人社部署的智慧眼数字人，以及安装在各大药店的AI舌面诊终端来使用“砭石”大模型所提供的人脸识别，享受智能问答、中医问诊等服务。“我们与湖南的一些医院正在进行战略合作，深入推进AI计算驱动生命健康事业。”胡频说。
数据显示，迄今为止，“砭石”大模型已经成功提高了60%的医疗数据处理效率，80%的早期疾病筛查准确率和70%的辅助医疗决策效率。
编辑：徐珂
二审：唐天喜
三审：邓魏