长沙某小区，随手丢在垃圾桶里的快递单。（摄影/刘立稳）
文：今日女报/凤网记者陈炜
“你无法叫醒一个装睡的女人，但是——快递员可以!”
这是今年最热的网络流行语之一，快递的深入人心还用得着解释么?尤其是天生热衷买买买的女人们。“双12”已经过去了一个多星期，如果没有猜错的话，你这些天一定还在忙于收快递!
此时，如果有人告诉你，快递包裹上的粘贴单在扔进垃圾桶之前一定要撕掉，你一定觉得简直是老调重弹：哪有那么容易出问题啊!或者，你可能也随手撕了一下，但办事扎实的快递员确实粘得太牢固，撕不掉。于是，索性随手又扔进了垃圾桶，何况还有那么多包裹等着你拆开呢……
的确，“信息泄漏”这样的字眼，这些年已经让我们产生了视觉疲劳。只要这种事情没有发生在自己身上，你一定觉得那是别人的事，“我不会那么倒霉，何况知道一个通讯地址和电话号码又能怎么样呢”?
BUT，今天我们要告诉你的就是这样一个并不新鲜但时刻可能发生在你身上的事——随手丢快递包装袋，麻烦真的来得快。如果你一直就有这个“随手丢”的习惯，只能说你过去太幸运了。看完下面的这些故事，你真会觉得危险其实就在咱们身边。何况已经接近年关了，偷盗行业的规律，你懂的……
长沙：这个入室抢劫者原是快递员出身
12月10日上午，长沙市双拥路某小区，独自在家的彭爱莲(化名)突然遭遇入室抢劫。案件就是从一张随手扔掉的快递单而引发的。
据《长沙晚报》报道，12月12日，长沙市开福公安分局通报了该案件：2017年12月10日11时30分，开福公安分局四方坪派出所接到报警称，辖区某小区住户彭爱莲在家中被人抢走一万余元现金、手机和银行卡等物品。鉴于案发突然，开福公安分局迅速调度刑侦大队和四方坪派出所开展侦查工作。
经侦查，警方发现出生在邵阳市洞口县的27岁无业男子欧阳文军(化名)具有重大作案嫌疑，办案民警迅速对其逃跑轨迹进行分析追踪，并在市公安局有关部门的支持下成功锁定其藏身地点。
据小区的监控显示，事发当天上午，背着背包的欧阳文军在入室抢劫得手后迅速逃离。据彭爱莲的邻居介绍，彭爱莲在前一天就接到一个电话，说要给她送快递，因此完全没防备。
案发当天下午18时30分，办案民警在长沙市雨花区东塘某单位宿舍附近通过蹲点布控，将犯罪嫌疑人欧阳文军抓获归案。
经审讯，欧阳文军对自己因欠贷款无力偿还，窜至四方坪某小区以送快递为名入室抢劫的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人欧阳文军已被开福警方依法刑事拘留，案件还在进一步审理之中。
据犯罪嫌疑人欧阳文军供述，因为他在网络上贷了款，迫于对方催债，于是想起假冒快递员派件然后进行入室抢劫，抢劫得来的钱财他大部分用于还债。由于欧阳文军之前从事过快递工作，所以对派送快递的流程很清楚。
那么，他是如何得知受害人的电话以及详细居住信息的呢?原来，一直以来，欧阳文军就知道很多人有随意丢弃快递包装袋的习惯，于是他就在垃圾桶里翻找，恰好翻到了彭爱莲丢弃的快递包装袋，并从包装袋中得到了对方的电话及居住信息。彭爱莲怎么也没想到，自己突然遭遇的惊魂一幕，居然是从小区门口的垃圾桶开始的……
如果说彭爱莲的遭遇是因为遇上了专业的快递员的缘故，那么继续往下看今日女报/凤网记者的采访，你会发现，这跟作案者之前的职业并无关系。
怀化：这张快递单告诉了小偷什么
12月18日，怀化市公安局民警告诉今日女报/凤网记者，类似快递包裹上的个人信息被不法分子利用的案件一年前在怀化就发生了一起。
去年7月，怀化市某学校教师黄雯雯(化名)准备利用暑假和家人开车去西藏进行为期三周的自驾游。
考虑到路途遥远，黄雯雯在随后的两个多星期里，陆续从网上买来了各种“装备”——冲锋衣、防晒袖套、登山靴、折叠手杖……有时候，为防止信息泄露，黄雯雯还会特意把小物件上的快递单撕毁，但是，因为购物较多，她并没有做到一一清除。
没想到的是，当8月末黄雯雯全家人从西藏回来后发现家里房门敞开，屋内凌乱不堪。
更让她气愤的是，除了家中的高档电器、珠宝首饰被全部盗走以外，摆放在客厅的木桌上还堆积了不少零食包装袋。
显然，黄雯雯家里不光进了贼，还成了窃贼的临时住所。事后，黄雯雯第一时间报了警。
为何黄雯雯在外出旅游时家中就碰巧进了贼，小偷又为何能有恃无恐地在她家中住下?这些疑问，直到报警后的9月18日，民警将犯罪嫌疑人张国强(化名)抓到后才找到答案。
据张国强交代，去年7月20日，没有工作的他在怀化市一小区闲逛时，一处垃圾堆里的大型纸板箱引起了他的注意。待走近一看，纸箱上的快递包裹单详细记录了黄雯雯的姓名、手机号码和家庭住址，甚至在货物一栏还清晰地写着“帐篷”。随后，他又在垃圾堆中翻找出了不少被黄雯雯撕毁的包裹袋和包裹盒。
“我看到黄雯雯除了购买帐篷外还买了很多户外用品，就猜到她近期可能会出去旅游，不然不会一次性全买齐了。”为了证实自己的想法，张国强随即在小区附近一家打印店复印了各类生活用具广告宣传单，装扮成楼道里发小广告的销售员。
之后，他每隔几天就会早早上门，将宣传单插在黄雯雯家的门把手上，“家里有没有人，只要看宣传单有没有被拿走就判断出来了”。
直到8月4日这天，张国强发现三天前发放的宣传单依然插在黄雯雯家的门把手上。为防家里有人，张国强以快递员身份敲门，结果无人回应。
于是，当天下午，他带上撬锁工具成功“走”进了黄雯雯的家，甚至，还在其家中住了一整天。
事后，得知实情的黄雯雯后悔不已。原来，她网购买来帐篷后，因嫌包装箱太大不好处理，就随手将其丢在电梯间，一时忘记将包裹单上的信息抹除。结果，次日被小区的清洁工收走并扔在了附近的垃圾堆里，而麻烦也随着被扔出去的包裹单找上门来了。
某小区的快递单被随意丢弃。（摄影/刘立稳）
郴州： 一张快递单引来“知根知底的贼”
同样是家中失窃，如果说黄雯雯是因一时疏忽，那家住郴州的彭鹏就有点有苦难言了。
12月15日，今日女报/凤网记者从郴州市公安局了解到，今年4月16日下午18时许，下班回家的彭鹏突然发现家中的门锁居然被人换了新锁，怎么也打不开。待叫来“急开锁”开锁进门后，眼前一幕让他懵了——家中电器家具一样没少，但存放钱财首饰的地方却被翻了个遍。
彭鹏当即找到小区物业想调出监控视频查明真相，但新建的小区还未来得及安装安保录像设备。无奈下，他只得向当地派出所报了警。之后，警方调来小区周边的街道监控视频后，彭鹏竟从中找到了曾在他家做过两年保姆的姜梅(化名)。
经警方调查发现，光顾彭鹏家中的小偷正是姜梅。自己才搬入新家不到两个月，过去的姜梅又是如何得知彭鹏的新住址，而且家中的门锁又是如何被更换的呢?彭鹏心中的疑惑，直到案发后第三天才得以揭晓。
原来，就在今年春节前，计划过完年就搬入新家的彭鹏将之前在家干过两年的保姆姜梅辞掉。据彭鹏向警方透露，辞退当天，考虑到姜梅年纪大，他还多给了她一个月的工资。不过，想到即将过年，姜梅的辞退手续彭鹏打算过完年后再继续办理。其间，彭鹏还谈妥了一单生意——年后将旧房租了出去。
4月14日，租客搬入彭鹏的出租房时打来电话称，他网购的货物邮寄到了原住址。因自己在外出差，新家没人来签收，彭鹏只得让租客在包裹上填上自己的新住址当天再转寄到新家。
不曾想到的是，租客将货物转寄出去后，包裹的寄件单被其随手丢在了电梯间。而非常凑巧的是，当天来彭鹏旧房正准备将钥匙移交给租客的姜梅正好看到了丢弃在地上的包裹单。通过这个包裹单，姜梅知道了彭鹏的新家住址，期间，她又从租客那里得知彭鹏正在外面出差。于是，对彭鹏家十分了解的姜梅萌生了入室偷窃的念头。
次日，姜梅早早来到彭鹏的新家，敲了敲门见无人响应后，她随即以房门被锁、钥匙丢失为由找来锁匠换新锁。为消除锁匠的怀疑，姜梅大方自然地和对方交流，房门打开后，还热情地邀请对方在家里休憩。
最后，待锁匠离开，姜梅凭借曾在彭鹏家当保姆的经验，顺利找到了对方藏匿财物的位置。事后，为不引起注意，姜梅在离开现场前还特意脱去外套。
租客随手丢掉的寄件单，却给彭鹏家招来个熟悉的小偷。“相信他们以后会对快递包裹单格外注意了。”办案民警如是说。
快递外包装随手扔现象普遍
12月19日下午，今日女报/凤网记者走访发现，快递外包装随手扔的现象十分常见，在一些小区、写字楼的垃圾堆里，信息完整的包装盒随处可见。
“‘双12’之后的三天里，快递外包装使用的塑料袋、纸盒子比平时多了不少。”当天，在位于长沙市开福区的世纪金源购物中心做保洁工作的陈文梅告诉记者，过去一个星期，她在清理垃圾桶时，发现快递包装袋或包装盒比平时多了很多。光积攒着卖钱的纸壳都有几十斤，“这些快递外包装上一般贴有快递单，上面清楚地留着姓名、电话等信息”。
随后，记者在五一广场、步行商业街等地随机采访了21名市民，只有4名市民表示自己会将快递单处理后才丢弃。魏鑫在长沙市一家建筑公司做文员，“双12”后，她已经收到了8个快递包裹。她表示，快递的包装袋拆开后她一般会随手扔到垃圾桶，只有一些较为完整的纸盒，她则会视情况，用来当收纳盒。
“每次收快递，因为快递单粘在袋子上很难撕下来，所以平常都是把买的东西拿出来后就直接扔了。”经常上网购物的市民张女士解释称，由于包裹的外包装经过长途转运后变得很脏，而快递单处理起来也比较麻烦，所以，她认为扔进垃圾箱的快递单，被怀有不良企图的人重新捡起的概率应该不是太大。
不过，相比前两位，市民刘文轩就比较注意了。“丢弃之前，我一般会将快递单上的信息用笔涂抹掉。”他说，自己也是因为在网上看到随意丢弃的快递单导致隐私泄露的新闻，所以才专门买了涂抹笔回来。
快递公司：“隐形面单”、“丰密运单”保障信息安全
因包裹上的信息泄露而让顾客频频“受伤”的案件时有发生，那么，商家们有没有出招防范呢?
今日女报/凤网记者了解到，早在今年3月，菜鸟网络就开始联合国内物流企业逐步推广“隐形面单”。目前，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司都已经上线了隐去顾客姓名、手机部分数字被符号代替的“隐形面单”。不过，大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段，尚未全面普及。
此外，作为国内速运物流龙头企业的顺丰也在今年10月中旬，宣布“丰密运单”正式上线，目前已在全国各地实现全覆盖。这种“丰密运单”对收件人以及寄件人的个人信息做了隐藏或加密处理，收件人的地址、姓名，寄件人的地址、姓名等内容都不再显示，在快递单上只能看到条形码和二维码。贴有“丰密运单”的快件，在派件时只有当班次出仓、当票快件的收派员，可以通过手持智能终端扫描看到收件人的电话信息;而在快件运输环节中，包括顺丰公司员工在内，没有人能看到隐藏的信息，保证了收寄件人的信息安全。
甚至，当快递员联系客户时，显示的是95338XXXX专属电话，客户回拨这个号码也能联系到相应的快递员，双向隐藏了各自的手机号码信息，而客户收件时则可以使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。只是，因为顺丰快递的价格相对较贵，很多包邮的商家依然会选择相对便宜的快递公司进行投递，而这些快递公司大多没有办法做到信息隐藏。
电商企业：保护隐私有“萌”招
其实，除了快递公司，电商企业防范得更早，而且方法还很“萌”。
原来，早在2016年6月，京东就开始上线“微笑面单”，并要求京东自营自配送以及第三方商家使用京东仓配服务的包裹使用“微笑面单”。记者了解到，这种快递面单是用一种卖萌的方式覆盖了客户的相关信息。即利用技术手段从包裹生成时起，就部分隐藏了用户的姓名和手机号信息，以笑脸(^_^)代替。目前，“微笑面单”已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据媒体报道，仅2017年，京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
多渠道防止快递信息泄露
张帅 湖南仁和律师事务所律师
张帅建议，消费者在网购时要尽量选择正规、信誉好的快递公司，这些快递公司管理严格，出现问题容易查清，且从业人员队伍比较稳定。此外，在网购或在网上注册账户时，能匿名尽量匿名，个人信息也尽量简单化。至于收货地址，可以考虑填写单位地址，让快递员将商品送到单位，而不要送到住宅，在这方面特别是单身女性尤其要注意。
张帅提醒，消费者在收到快递包裹后，在丢弃包装袋前一定要销毁上面的信息单。如果信息单粘得很紧不便撕毁，可以使用剪刀把它剪碎，或者用笔将姓名、地址、电话等重要的个人信息涂掉，让人不易辨认。在收到银行汇款单等含有个人信息的信件时，不要随意丢弃，或者只是简单撕下就扔掉，应尽可能撕碎并分开扔掉。
小窍门
编后
撕毁快递包裹单以防止信息泄露，这完全是个没有多少技术含量的活儿。其实我们所要说的，无疑就是提醒大家提高警惕。很多人以为就算暴露一个家庭地址和手机号码也无大碍，这的确是低估了窃贼的智商。要知道，在他们的作案手段上，没有最毒只有更毒。当然，我们已经欣喜地看到，快递行业的发展正日趋成熟，各种新的管理模式和技术手段正逐步在快递业上得以运用，为消费者的信息安全提供越来越完备的保护措施。我们在期待这些技术措施迅速普及的同时，也再次做个小小的提醒：无论是商家还是买家，选择有保障的快递公司，不仅仅是事关个体利益的问题，更能促使快递业的优胜劣汰，倒逼快递行业的规范发展，从而从根本上保护每个人的信息安全。