出品：今日女报谭里和工作室
文、图：记者陈炜
新年开新车去上班，本该开开心心，家住长沙市天心区鑫远尚玺小区的32岁张倩琳却很烦心——她花15.8万元买来不到一个月的新车，在新年上班头一天抛锚了。找来汽修师傅一查，原因竟是“电瓶老化”，需要“充电”才能驾驶。
好端端的新车为何会出现“老车病”，难道买来的是积压已久的库存车？追查的结果，张倩琳怀疑是爱车在汽修店换新电瓶时，维修工以次充好！但她在维权时，却遭遇了对方的“无视”。
张倩琳所说是真的吗？2月17日，今日女报谭里和工作室记者展开了调查。
车主“吐槽”：
新车患上“老车病”，新年上班头天抛锚了
2月9日，农历正月初五。
为避免年后返程高峰，张倩琳当天开着新买的马自达3系昂克赛拉白色轿车从老家郴州回长沙。谁知，车还没开出自家村，就跟别人的车剐蹭了。最终，她付给对方600元修理费了结此事。
原本，张倩琳打算一回到长沙就将爱车送去4S店修理，却被告知“维修工初八才上班”。不过，她却等不了，“一方面想在上班第一天开新车有个好兆头，另一方面也是车损不严重，去4S店报保险维修不划算”。
于是，张倩琳将爱车送往自家小区附近的“车友汽车维修养护中心”修理。
然而，让张倩琳意外的是，2月11日，新年头一天上班，她的爱车抛锚了。
“上午开车去单位时还是正常的，下班后就发现汽车无法启动。”随后，张倩琳在单位附近的一家汽修店找来一名维修师傅检查，很快有了答案，“电瓶老化，充不上电”。之后，维修师傅又找来设备给汽车充电，没多久，车果然能上路了。
据张倩琳自述，充电期间，维修师傅还不忘做起了生意。“他说汽车的电瓶老化不是大问题，通常汽车开个四五年都要换新，价格也不贵。他建议换新的，如果找他买，价格能优惠。”
“我这车才买了不到一个月！”张倩琳告诉对方，她的爱车是今年1月20日才买的。维修师傅有些意外，随即好心提醒：“电瓶老化是‘老车病’，如果在新车上出现，有可能是长时间没卖出去的库存车。”
汽车销售公司：
非库存车，故障原因是电瓶被“调包”
维修师傅的猜测有可能是真的吗？2月17日上午，在长沙市鑫远尚玺小区，张倩琳告诉了今日女报谭里和工作室记者，她前往汽车销售公司查询到的情况。
2月12日，张倩琳就去了当初买车的长沙宏运汽车销售服务有限公司。通过查阅资料，张倩琳发现，她的爱车于2018年9月制造，车辆绝大多数零件的生产年份都集中在2018年下半年，而且，每个零件都标注有与制造日期一致的生产批次号。“工作人员跟我说，这绝不是库存车，要是不放心，可以找检测机构查验，如果真是库存车，公司愿意‘退一赔三’。”至于导致爱车出现故障的电瓶，“系统里显示的制造日期是2018年7月”。
会不会是新车的电瓶存在质量问题？面对张倩琳的询问，上述工作人员表示“会进行仔细检查，出结果后第一时间通知”。2月13日，结果出来了：“电瓶的制造日期是2015年10月，与系统中录入的信息不符合。”换句话说就是：“电瓶被调包了！”
张倩琳说，安装在爱车上的零件，从制造到审验再至配送，每个环节都注明有具体日期和工作人员的姓名，且在长沙宏运汽车销售服务有限公司的售车平台里都能查到。
那电瓶究竟是如何被换的？直到工作人员一声“汽车有零件被换过，是不是在其他店修过”的提醒，张倩琳才想起爱车是在修理后才出现的故障。
2月14日，张倩琳带着一纸“车友汽车维修养护中心”更换零件的清单去讨说法，结果却碰了壁。
“一名姓肖的店长说，虽然出具的清单里，确实写明换了电瓶，但汽车修好时还能开走。现在车子开不动了，就说是店里更换的电瓶有问题，在没有查清楚之前，他不担责。”张倩琳告诉记者，接连两天，“车友汽车维修养护中心”都未通知她调查结果，也不愿提供更换电瓶的任何信息。她觉得，自己可能遭遇了汽车维修的“猫腻”。
汽车修理店：
工作疏忽所致，道歉并退还修车费
张倩琳所述情况是否属实，维修店为何不配合？2月17日下午，今日女报谭里和工作室记者来到位于长沙市天心区湘府西路的“车友汽车维修养护中心”。
自称肖民的店长向今日女报谭里和工作室记者介绍，2月9日下午，张倩琳将汽车送到店里后，经检查，她的车受损情况不算严重，需要更换的除了电瓶、车头大灯等大件外，其他都是些小零件。
“因为她多次强调‘大年初七要拿到车’，所以，在员工还没上班的情况下，我只能找几个关系好的维修工加急修理，忙了一天多才总算按时完工。”肖民坦言，因为换新的零件比较普遍，加之春节期间工时费翻倍，所以，这单生意虽然价格比平常贵，但利润并不丰厚。“早知道会出现这种麻烦，当初就不该接活。”
随后，肖民解释称：“她（指张倩琳）到店里反映情况后，我很快安排员工进行调查，不过，这几天生意比较好就耽搁了，绝不是不配合调查。只要查清是店里的责任，就一定会负责，绝不推脱。”只是，肖民依然拒绝向今日女报谭里和工作室记者提供更换电瓶的资料。对此，他直言：“这跟商业秘密有关，不能随便提供。”
不过，当记者提出将向政府相关部门反映此情况时，肖民又妥协了。记者通过查阅肖民提供的资料发现，“车友汽车维修养护中心”为张倩琳更换的电瓶，是由湖北骆驼集团股份有限公司生产的“FoMoCo”牌蓄电池，其型号为“FV3AA8N6T-10655-AA”，制造日期为“2015年10月”，其所有信息均与已安装在张倩琳车上的电瓶一致。
了解情况后，肖民当即保证：“会尽快召集当时临时叫来的维修工，认真调查，待了解情况后将第一时间通知张倩琳，妥善解决。同时，也非常感谢媒体的监督。”
2月18日上午8时，肖民致电今日女报谭里和工作室记者称，经调查，导致张倩琳的车无法行驶的问题电瓶的确出自他的店铺，“那个电瓶是之前修车时回收的。因为临时叫来的维修工不熟悉工作环境，加上时间比较紧，所以在工作上出现了疏忽，错把旧电瓶‘以次充好’换到了新车上”。