文/王芳
我班某女生宿舍6个人，刚开始是左同学与朱同学之间存在误解，但随着长时间的相处，由于生活方式、生活习惯以及性格方面的不同，宿舍成员慢慢的分成了分别以左同学和朱同学为主要矛盾的三人一组的小团体。两个团体之间的误解导致纷争，引发了不少事情。比如作息时间方面，朱同学这一团体的女生嫌左同学这一团体的女生睡得较晚，晚上在床上看小说，看电视很吵，影响休息，而且每次进出关门声非常大。而朱同学这一团体的女生嫌左同学这一团体的女生较懒，不爱打扫卫生。当然这都是些琐碎的小事情，最大的矛盾爆发是左同学把宿舍的事情告诉了她家长，她家长到宿舍后因为晒衣服的事情与朱同学大吵了一架，使得这个宿舍一度陷入“冷战局面”。最后大家没办法找到我要求调换宿舍。
大学宿舍产生矛盾是非常普遍的现象，在女生宿舍中尤为常见。宿舍成员来自不同的地域，不同家庭，有着不同的经历，是具有独特性的个性，她们在生活习惯、个性心理、人生价值观、道德观等方面存在着一些差异，这些差异是宿舍成员关系不和谐的诱因。宿舍矛盾的产生虽然具体原因不同，但都有一个普遍的现象，就是因为生活中非常琐碎的事情导致产生。
现有的研究结果表明宿舍的关系通常有三种：友好型关系、淡漠型关系、矛盾型关系。在上述事件中，宿舍两团体女生之间关系已经处于淡漠型至矛盾型关系。
一、上述案例中的问题集中体现了女生性格特点，出现问题习惯从对方身上找问题，因为宿舍成员突显出的生活习性、性格等方面差异，大家会按自己的心理需求选择对自己产生人际吸引的个体作为交往对象，因此宿舍分成了两个团体。不同的生活习性之间必定产生交集，当生活习惯迥异的舍友彼此影响到作息生活，带来消极的影响，此时就产生了宿舍矛盾。
二、再有就是同学之间缺乏沟通和理解，一旦矛盾、误会无法及时疏解和消除，容易使矛盾升级或彼此间误解加深。上述案例中宿舍关系由两个人升级到两个团体，原因之一就是寝室同学间缺乏及时和有效的沟通理解所致。
三、个性发展突出。她们外在表现的一个重要方面是生活方式和习惯，在家受父母的疼爱，从小就有极强的自尊心，张扬个性，但不懂得关心他人，个性发展过程中情感冲突导致宿舍矛盾逐渐形成。上述案例中矛盾爆发就是因为左同学把宿舍的事情告诉了她家长，她家长到宿舍后以晒衣服为引子与朱同学大吵了一架。
针对这些情况，首先第一要务是安抚家长和学生情绪，待当事人情绪平稳再寻找乱绳中的线头步步化解，我与左同学的家长进行了沟通，希望家长能够帮助左同学如何与宿舍同学相处，并不是一味的袒护自己的小孩。并在后续学习生活中和学生家长就左同学女生在校的表现情况进行实时反馈，形成互动沟通机制。再者、我与除了左同学和朱同学之外的四个人沟通了解，把我自己上大学时与寝室同学如何相处的事例讲给她们听，希望她们能换位思考问题，让她们认识到生活中理解与包容的重要性。让她们自己讲出自己的真实想法，大家一起交流找出宿舍存在的问题和自己应当改进的方面，使他们四个先达成要努力创造一个和谐寝室的共识。然后、让心理教育进宿舍，我请了心理老师与朱同学进行沟通，又分别单独找了朱同学与左同学谈话，了解她们俩之间最初的矛盾点，原来左同学进校加了社团后很忙，与朱同学越走越远，朱同学认为左同学故意疏远她，俩人没有好好沟通，而宿舍其他成员也没有在中间调解。根据矛盾点，对两位同学进行误会的解除，让两人握手拥抱言和，促使两人建立真诚良好的人际关系。最后，组织她们寝室的同学开了一个茶话会，促进她们之间的交流，并指导她们多开展宿舍文化活动。
经过一段时间的观察，该寝室六位同学的关系慢慢变得很融洽，班级活动中可以见到她们在一起的身影。
大学生人际关系比较单纯，他们生活的主旋律是学习，同学之间没有直接的利益矛盾和冲突。在影响大学生心理问题健康的诸多因素中，人际问题所占的比重越来越高，而人际问题中寝室人际问题又最为主要和集中，特别是女大学生寝室人际。培养良好的寝室人际关系不仅有利于大学生的生活、学习，而且有利于培养大学生良好的生活习惯和健全的心理素质，对大学生的价值观念和处世哲学的形成有着深远的影响。高校大学生女生宿舍人际关系建设是一个系统的工程，需要学校、家长、辅导员和学生四方面直接或间接地参与。所以如何能更好的构建大学生寝室人际关系对同学们有着很重要的意义。在此提出一些建议，希望对大家有些帮助。
第一、摆正心态，换位思考，从自身找原因，宽宏豁达。同学们应该学会换位思考，将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。
第二、掌握一些人际关系沟通技巧。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，巧用幽默等等。这些都有助于大学生提高交往艺术，取得较好的交往效果。
第三、加强自身的修养，注重人格的塑造和能力的培养。若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高，做一个知性和善解人意的女生，使得在身边的朋友都能感受到你的真诚和热情。
第四、改变矛盾双方心理不成熟这种现象需要一个长期、有耐心的过程，辅导员和家长形成一种双向交流的机制，在入学前对她们进行关于如何构建良好寝室人际关系的教育，潜移默化引导她们步入预定的轨道。
在现今的高校教育体制下，良好的人际交往能力和个人综合能力是衡量一个人真正有才的标准。而寝室良好人际关系的建立又是其中重要的环节，可以说这是一个循序渐进的过程，需要不断研究和探索。大学生在人际交往中应树立自信心，不断提高自己，从德智体全面发展，勇于实践，善于总结，不断完善自我，真诚对待寝室的每一位同学，尊重他人，体谅他人，采用积极的沟通方式解决矛盾和冲科突，做一个品学兼优，知性快乐的女生，把握好寝室人际关系，逐渐走向交往的成功，走向人生的成功。
作者单位：湖南高速铁路职业技术学院铁道电信学院