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新华保险湖南分公司“优秀女性”系列故事(四)丨杨敏:用心成事 用爱成人

出处:今日女报/凤网 2018-03-28 15:44:08 0人参与
新华保险湘潭中支财富中心的总监杨敏2005年进入新华保险工作,2014年大胆跳出内勤队伍,成为湘潭中支第一个“吃螃蟹的人”,挑起财富中心筹备部经理的担子。……

新华保险湖南分公司“优秀女性”系列故事

从内勤到外勤,从个人到团队,从迷茫困惑到到坚持自我,她说,是新华保险给了华丽转身的机会。

她就是新华保险湘潭中支财富中心的总监杨敏,2005年进入新华保险工作,2014年大胆跳出内勤队伍,成为湘潭中支第一个“吃螃蟹的人”,挑起财富中心筹备部经理的担子。

从零开始到湖南新华财富保费第一营业部

回忆起筹备初期,杨敏说,无论是人员的招募、团队的管理,还是客户的服务,每一步的突破都饱含心酸与喜悦。因为初期招募进来的人员大多是“白板”,业务很长一段时间都处于低迷状态。“最低谷的时期,我们的队伍仅剩下4人。每天心都是悬着的,担心是不是最后就剩下我一个光杆司令了。”杨敏说,她曾很多次想放弃,但转念一想,阳光总在风雨后,只要坚强地忍耐、顽强地奋斗,就会看到属于自己的那一片晴朗的天空。于是,在团队管理工作上,她开始注重新人留存,招聘环节保证人员质量,宁可一时招聘不到人,也要找到合适的人;在团队培训方面,她不仅对新人进行专业化培训,还分享自己从业经历和感受。慢慢地,她的团队走上正轨,从2016年11月份开始迅速突破,月平台从20万提升至70万;2017年更是将团队打造为湖南新华财富保费第一的营业部。

“保险销售是人品的体现”

“诚之言、信必达”是杨敏的人生信条,帮她树立了个人品牌,赢得了一位又一位客户的信任和支持,更感染了团队伙伴。

她的一位客户的妻子患了乳腺癌,不想任何人去医院探望。她就隔三差五发一些治愈案例及一些积极心态的相关资料给客户,并提醒他每天一定要保持好的状态陪着妻子。几天后,客户请她过去陪妻子聊天,她成了第一个允许去医院探望的朋友。聊天过程中,她感受到病人对病情很悲观,他们家就只有他妻子没有买商业医疗险,偏偏就她生病了。当时,医疗费花了10余万,尽管有社区医保,但报销额度有限,一些自费药还不能报。那一刻,杨敏感觉到自己在工作中的不足,有种力不从心的感觉。

回家后,杨敏煲好汤,送到医院给客户,并且每天下班后都会去陪她聊天。客户非常感动,出院后,不仅给家人做了加保,还给杨敏介绍了几个客户。

“保险销售是人品的体现,客户基于信任选择我,我必须保证他们后顾无忧。”杨敏常说,保险是在人们一帆风顺的时候锦上添花,更是在人们步履维艰时的雪中送炭。

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