“告别高温的上海，来到凉爽的内蒙古大草原，一边领略‘天苍苍、野茫茫’的草原风光，一边探索一杯牛奶的诞生过程，真的是又激动又幸福！”，幸运的王女士是“绿色蒙牛，幸福畅游”活动2000位畅游奖中奖消费者的一位。和她一样中奖的消费者还有2000多人，正陆续走进蒙牛工厂，见证一杯牛奶的生产。
“绿色蒙牛，幸福畅游”活动成为蒙牛与消费者互动的“第一现场”。
7月19日，NBA球星丹尼•格林还空降蒙牛和林工厂，陪同部分中奖消费者一起畅游工厂、进行篮球互动。7月30日，和林格尔的工厂再次迎来了两名特殊参观者：乒乓球世界冠军郭跃、马龙。其实，这正是蒙牛在今年4月重点推出的“绿色蒙牛，幸福畅游”活动的重要环节，也是蒙牛在对外释放一个强烈的信号：全天候、多平台欢迎大家来参观蒙牛。
特殊消费者、NBA球星丹尼•格林参观蒙牛工厂
乒乓球世界冠军郭跃、马龙体验“牛奶观察员”
“绿色蒙牛，幸福畅游”活动是蒙牛乳业2013年推出的重点促销活动，活动自4月份启动以来，共计数十万消费者参与其中，消费者从7月份开始将分批次畅游内蒙大草原。据了解，消费者只要购买蒙牛促销装产品即可获得活动奖卡（蓝天卡或绿地卡），收集获奖信息相同的奖卡即可获奖，奖项包括平板电脑、草原畅游等。不仅如此，根据奖卡显示序列号，还能参与线上抽奖，同时参与该活动的公益行动，为保护湿地贡献自己的一份力量。
其实，无论是奖品设置还是公益活动，亦或是球星名人的陪同参观，蒙牛无一例外都是在对外释放一个强烈的信号：全天候、多平台欢迎大家来参观蒙牛。实际上，自2005年以来，蒙牛乳业已接待了数百万的消费者，通过邀请媒体、意见领袖、消费者到蒙牛工厂参观。今年，“绿色蒙牛，幸福畅游”活动，正是蒙牛开放沟通的一种延伸。
阳光、透明、开放，近年来正逐渐成为许多快消品与消费者沟通的新趋势。而在所有企业中，蒙牛乳业的举措尤为抢眼。蒙牛在2012年率先开通乳品企业第一家微博客服，为消费者投诉及提供建议开通绿色通道；2013年又开通乳企首家微信客服，并在全网及新媒体同步发起“你的疑问，我的责任”活动，针对牛奶消费答疑解惑。对此，业内人士指出，蒙牛透明开放的沟通姿态，扮演了乳品行业拓荒者的角色，只有开诚布公才能让消费者们真实的感受到企业的点滴努力与进步，重拾消费者信任。
“每个参观蒙牛的消费者、每个在蒙牛官微上反馈问题的消费者，以及他们参观蒙牛后提供的建议，都是我们每天点滴改进、点滴进步的动力。”蒙牛希望借助立体化的沟通平台，为每一位消费者传递实实在在的点滴幸福。