33层楼房底部被砸开大洞
文、图：今日女报/凤网记者章清清
“一楼业主将外墙擅自开了一个洞，却没有部门管得了它，你说郁闷不！”2月1日，长沙星沙中国铁建城一期4栋小区业主汤女士向今日女报/凤网打来电话，愤愤不平地投诉小区内同栋的一名业主为谋经营，擅自在33层的小区楼栋底层外墙开了一个三四平方米的洞，对整栋楼都造成安全隐患。
为此，物业和业主几次上门劝阻，但都没有效果；大家联合将此事反映给多个部门后，却发现没有一个部门是明确的受理单位。业主们糊涂了，小区外墙立面被擅自凿洞开门，这究竟该由谁管
业主私自在外墙开门，小区居民心难安
“这是我买的门面，我就有权利开门！”
“你敢动，我们4栋所有业主都不会答应！”
2月2日上午，长沙星沙中国铁建城一期4栋小区的多名业主和一楼一位戴眼镜的业主发生了激励争执。
一名小区业主表示，她们难以接受在一楼墙上凿洞的危险行为。
4栋的一名女业主告诉今日女报/凤网记者，2月1日晚，她在小区停车时，突然听到后面“咚”的一声巨响，下车一看，发现4栋的一处外墙被砸了一个大洞。等她2月2日早上再过来看时，发现这个洞已经有三四个平方那么大。“我们这栋楼有33层，突然在一楼墙上开这么大个洞，你说我们害不害怕！”这名业主说。
当天上午，4楼多名业主找来物业，共同阻止一楼业主继续砸洞。负责中国铁建城一期物业服务的长城物业公司工作人员任中平告诉今日女报/凤网记者，早在四五天前，他们就发现一楼业主擅自在外墙“开门”的行为。虽然这面墙不是承重墙，但凿洞一方面影响美观，另一方面也让很多数业主担心会有安全隐患。
在劝阻无效后，物业就对这户业主采取了断水电的措施。水电一断，这名业主就答应不再砸洞施工了。但没想到，等水电一来，他就继续施工。没办法，物业只好将情况上报给泉塘社区居委会、长沙县规建局、长沙县行政执法局，想找主管部门对他采取强制措施。
“没想到打给规建局，规建局说这个事要找行政执法局；打给行政执法局，他们又说规建局才是负责单位。打到最后我们都糊涂了，不知道找谁了！”任中平说。
居委会牵头却受尽“夹板气”
当天，泉塘社区居委会就此事召集了业主、物业、城管等部门开协调会。社区书记刘大旺无奈地说，在接到居民投诉后，他已经在长沙县规建局和长沙县行政执法局之间打了无数个电话，“但两个单位都在踢皮球，县规建局说，如果这面墙是属于承重墙，那就归他们管，如果不是，那就归行政执法局处理。行政执法局也说不在他们的管辖范围内。事情解决不了，居民就来找我，还告我不作为，你说让我怎么办？”
因为业主强烈反对，社区以及物业、派出所等的相关人员只能将被凿出的洞强制封上。
针对此事，记者也先后咨询了长沙规建局、长沙县行政执法局等部门。
长沙县行政执法局工作人员回复记者，对于小区外墙被擅自凿洞开门的问题，首先要找规划建设部门到现场进行认定，判定其是否为承重墙，是否存在房屋安全隐患，然后出具书面报告后，他们才能去执法。如果不是承重墙，那他们便没有执法权。
长沙县规建局同样回复记者，他们只对小区的承重墙负责。
但是，不属于承重墙的小区外墙面就真的可以由业主随意改变，而无法找到具体的责任单位吗？
鉴于多名业主强烈反对，当天中午，泉塘社区书记刘大旺带着物业、派出所等部门的工作人员强制封门。一直强调是“配合”的长沙县行政执法局工作人员，在进入小区后，也都脱掉了制服外套悄悄站在了一边。